Privacy Statement
Ang Davao Light & Power Company Inc. nagahatag ug dako nga bili sa inyong pribasiya ug kami andam maghatag kaninyo ug dakong proteksiyon may kalabotan sa inyong impormasyon sa account. Among gihimo nga makatuhog ang pribasiya sa tanan namong proseso aron mahimong haom sa Republic Act No. 10173, nga nailhan usab nga Data Privacy Act of 2012, ang mga nag-implimento nga mga lagda ug regulasyon, ug uban pang mga gi-isyu sa National Privacy Commission.
Sa matag higayon, mahimong kinahanglan nga maghatag kamo ug Personal Data, nga gidefine ug gisaysay ubos niini, may kalabotan sa mosunod nga mga aktibidad:
1. pag-access sa among website ug mga portal, nga naglakip sa pag-browse sa bisan unsa namong mobile applications ug ubang digital channels;
2. pagbisita sa among pisikal nga opisina o pagdool kanamo pinaagi sa uban pang mga opisyal nga customer service channels; ug
3. bisan unsang direkta o indirekta nga pakigsabot sa among Kompanya, sa among mga opisyal ug empleyado, ingon nga customer, aplikante, o third party nga service provider sa mga butang o serbisyo.
ANG IMPORMASYON NGA AMO KOLEKTAHON
Kami magakolekta ug magaproseso ug Personal Data gikan kaninyo sa kasagaran nga daloy sa among negosyo nga mahimong maglakip, sa extent nga gikinahanglan:
1. Basic nga impormasyon, lakip na ang:
1. pangalan;
2. account identification number;
3. pangalan sa attorney-in-fact o authorized representative;
4. impormasyon sa puy-anan o premise;
5. contact details sama sa inyong landline/mobile phone number ug email address;
2. Sensitive personal information, nga gidikta ubos sa Privacy Laws, lakip na ang:
1. edad;
2. marital status;
3. tax identification number (TIN); ug
4. bisan unsang government issued identification cards ug uban pang impormasyon alang sa verification purposes;
3. Detalye sa billing statement sama sa monthly consumption rate ug ang corresponding payment niini;
4. Ebidensya o prueba sa pagpanag-iya o katungod sa pag-possess sa usa ka property;
5. Detalye sa browsing activity, lakip na ang:
1. browser type;
2. operating system;
3. IP address;
4. domain name;
5. kadaghan sa pag-access sa website o mobile application, lakip na ang frequency sa maong access; ug
6. tanan nga uban pang impormasyon nga makolekta pinaagi sa cookies ug uban pang tracking technologies, sama sa transparent GIF files; ug
6. Uban pang impormasyon nga may kalabotan sa pagtubag sa inyong mga hangyo, pangutana ug kabalak-an, ug sa pagtapos sa customer o applicant surveys ug/ o mga offers (collectively, inyong “Personal Data”).
UNSAON NAMO PAGGAMIT ANG IMPORMASYON NGA AMO KOLEKTAR
Kung gikinahanglan, among ipangayo ang inyong Personal Data aron among ma-analisar ang Personal Data alang sa pipila nga legitimate purpose, sabton ang inyong mga panginahanglanon ug maghatag kaninyo ug mas maayong serbisyo, partikular alang sa mosunod nga mga katuyoan:
1. aron ma-perform among legal ug contractual nga obligasyon ngadto kaninyo;
2. aron mapalambo ang among mga produkto ug serbisyo para kaninyo;
3. aron ma-evaluate ug madetermina ang inyong padayon nga kwalipikasyon para sa service connection;
4. aron ma-administer ug/ o manage ang inyong service connection ug account uban kanamo;
5. aron matuman bisan unsang requirement nga nagsuporta sa inyong service connection;
6. aron makapadayon ug internal record alang sa pagkompirma, pagmentinar o pag-update sa among customer records;
7. alang sa customer relationship management purposes, sama sa pag-update kaninyo bahin sa among mga aktibidad may kalabotan sa among mga serbisyo;
8. alang sa statistical analysis ug internal reporting;
9. alang sa identification o verification purposes;
10. aron maka-komunika o maka-kontak kaninyo may kalabotan sa inyong account uban kanamo;
11. aron matuman bisan unsang legal o regulatory requirements; ug
12. ingon nga gikinahanglan ubos sa applicable law o regulasyon o pinaagi sa bisan unsang desisyon o order gikan sa bisan unsang korte o government agency.
UNSAON NAMO PAGPROSESO ANG INYONG PERSONAL DATA
Ang nakolekta nga data mahimong sa digital, electronic ug/ o physical copies. Ang among mga authorized nga opisyal ug personnel ra ang adunay access niining impormasyon ug ang katuyoan sa pag-access anaa lang sa inyong mga transaksyon uban kanamo.
Mahimong among i-organize o i-consolidate ang inyong Personal Data aron among magamit kini alang sa mga gihatag nga katuyoan. Mahimong among makuha ang bisan unsang stored data alang sa samang mga katuyoan, ingon man sa pag-update, pagmodify o pagcorrect sa inyong data ubos sa inyong hangyo o ingon among gikinhanglan.
Mahimong among i-disclose o i-share ang inyong Personal Information ngadto sa mga third parties ingon nga gikinahanglan aron ma-achieve ang mga katuyoan nga gisaysay niining Privacy Statement. Kami magakumplay sa applicable laws ug regulations sa pag-disclose o pag-share sa inyong Personal Data ngadto sa mga third parties.
UNSAON NAMO PAGPRESERBA ANG KOMPIDENSIYALIDAD SA INYONG PERSONAL DATA
Kami magapanalipod sa kompidensiyalidad sa Personal Data. Ang Personal Data dili i-disclose gawas kon ang hangyo adunay official nga pagsulat, ug ang katuyoan sa maong hangyo mao:
1. Gikover sa among privacy policy, privacy manual, privacy statement, o consent forms;
2. Sulod sa nahibaw-an ug regular nga function sa naghangyo nga government agency;
3. Sulod sa sakop sa regular nga transaksyon uban sa naghangyo nga government agency o third party; o
4. Gitugutan sa data subject nga nalambigit, nga kinahanglan nga nakasulat ug klaro.
UNSAON NAMO PAGPANALIPOD SA INYONG PERSONAL DATA
Kami magapatuman ug angay ug igo nga organizational, physical, ug technical security measures, policies ug procedures aron maseguro ang integridad, kompidensiyalidad, ug availability sa inyong impormasyon. Kini nga security measures nagatuyo sa pagpakunhod sa mga risgo sa accidental destruction o pagkawala, o ang dili awtorisadong pag-disclose o pag-access sa maong impormasyon nga angay ug igo sa kinaiya sa nakolekta nga Personal Data.
Ang mosunod mao ang among mga safeguard:
1. Strict implementation sa data protection policies ug procedures;
2. Angay nga paggamit, pagkuha, pagbalhin ug pagdispose sa physical data o electronic media;
3. Encryption sa Personal Data ug paggamit sa authentication process sa storage ug samtang in transit;
4. Paggamit sa secured servers ug firewalls; ug
5. Regular nga pag-audit sa mga security measures ug controls.
UNSAON NAMO PAGBALIK UG LIG-ONG PAGDISPOSE SA INYONG PERSONAL DATA
Among i-retain ang inyong Personal Data hangtod lamang sa gikinahanglan aron matuman ang mga katuyoan nga may kalabotan kaninyo, aron matuman ang mga balaod, regulasyon, o legal nga court order, o aron mapadayon ang usa ka legal action.
Kami magapatuman ug angay nga disposal (physical o electronic) policies alang sa mga dokumento, records, ug assets aron maseguro nga ang Personal Data gidispose o ginasalikway sa usa ka secure nga pamaagi nga magpugong sa dugang nga pagproseso, dili awtorisadong pag-access, o pagdisclose ngadto sa bisan unsang party o publiko, o pagdaot sa interes sa data subjects.
INYONG MGA KATUNGDANAN INGON NGA DATA SUBJECT
Base sa mga provisions nga gihatag ubos sa Data Privacy Act of 2012, among ipasaka ang mosunod nga mga katungdanan sa usa ka indibidwal (data subject):
1. Right to be informed. Ingon nga usa ka data subject, aduna mo’y katungod nga mahibalo nga ang inyong Personal Data i-collect ug iproseso.
2. Right to access. In relation sa inyong right to be informed, aduna usab mo’y katungod nga maka-access sa inyong Personal Data, sama sa: (a) unod sa inyong Personal Data nga na-proseso; (b) paagi nga gi-proseso kini nga data; (c) petsa sa kataposang pagproseso ug pagmodify sa inyong data, ug uban pa.
3. Right to object. Aduna mo’y katungod nga mosupak sa pagproseso sa inyong Personal Data, lakip ang automated processing o profiling. Ingon man, aduna mo’y katungod nga ma-notify ug mahatagan ug oportunidad nga dili motugot sa pagproseso kon aduna’y mga kausaban sa impormasyon nga gihatag kaninyo bahin sa pagproseso sa inyong impormasyon.
4. Right to erasure or blocking. Aduna mo’y katungod nga suspend,
i-withdraw o order ang pag-block, pagkuha o pagdestroy sa inyong Personal Data.
5. Right to damages. Mahimo kamo makakuha ug kompensasyon kon kamo nakasinati ug danyos tungod sa inaccurate, incomplete, outdated, false, unlawfully obtained o dili awtorisadong paggamit sa Personal Data.
6. Right to file a complaint. Mahimo kamo mag-file ug reklamo kon kamo ang subject sa usa ka privacy violation o Personal Data breach, o kon kamo personal nga naapektuhan sa usa ka paglapas sa Privacy Laws.
7. Right to rectification. Aduna mo’y katungod nga modisputa bisan unsang inaccuracy o error sa inyong Personal Data ug hangyoon nga i-correct kini, gawas kon ang maong hangyo dili makatarunganon.
8. Right to data portability. Kini nagpasabot nga aduna mo’y katungod nga makakuha ug kopya sa inyong Personal Data nga naay electronic o structured format aron mahatagan kamo ug dugang kontrol ug ma-manage ang inyong Personal Data.
AMONG CONTACT INFORMATION
Kon gusto ninyong i-access o i-correct ang inyong Personal Information uban sa Kompanya o kon aduna mo’y kabalaka bahin sa among pagproseso sa inyong Personal Information, mahimo kamo makontak:
Data Protection Officer
Davao Light & Power Company, Inc., C.Bangoy Sr. Street, Poblacion, Davao City
Mahimo usab ninyong ipahibalo ang bisan unsang kabalaka bahin sa misprocessing o misuse sa inyong Personal Information ngadto sa NPC.